近日，江蘇省常州市市場監管局對中國黃金（600916）、中國珠寶、老鳳祥（600612）等企業進行約談告誡，消息引發關注。對此，4月22日，老鳳祥客服向南都記者表示，這是有關部門為規范市場作出的約談，“并不是說老鳳祥存在經營違規行為”。23日，中國黃金客服表示，暫未接到相關通知，產品均經過質量認證，消費者可以放心。南都記者檢索發現，在“黃金熱”背景下，今年以來，內蒙古、河南、山東等多地市場監管部門都對黃金珠寶經營者進行了行政約談。
中國黃金新年展銷會。
老鳳祥等知名珠寶品牌被約談
南都記者了解到，常州市市場監管局于4月10日對市黃金珠寶協會以及常州金店、中國黃金、中國珠寶、老鳳祥等黃金珠寶知名品牌經營企業進行了行政約談。
會議通報了2023年該市黃金珠寶消費投訴舉報的數種主要情形，包括珠寶首飾存在斷裂、變形、變色、鑲嵌件脫落等質量問題；“一口價”黃金計價模式不透明，經營者銷售時不告知黃金首飾克重，或“一口價”商品與按克數商品不能互換；黃金“以舊換新”時不向消費者明示所換“工藝金”品名、重量、純度、單價。
針對該消息，22日，老鳳祥客服人員向南都記者表示，這是有關部門為規范市場作出的約談，“并不是說老鳳祥存在經營違規行為，此次約談是為了規范行業發展，提升品牌口碑，主要包括很多品牌都會涉及到的‘一口價’黃金未明確告知產品信息等問題”。
23日，中國黃金客服人員告訴南都記者，暫未接到相關通知，消費者對產品質量可以放心，都是經過檢測機構的質量認證的。同日，中國珠寶常州一門店工作人員表示，“可能是正常的市場流程，現在管得比較嚴格，每年都會檢查約談的?！?/p>
多地市監部門對黃金珠寶行業進行約談
近期，金市開啟連漲模式，購金保值的消費熱度不減。南都記者檢索發現，今年以來，多地市場監管部門都對黃金珠寶經營者進行了行政約談。
1月10日，內蒙古巴林左旗市場監管局召開金銀珠寶首飾行業行政約談會議，要求廣大金銀珠寶經營者切實做好公平交易、建立并執行進貨查驗制度、做好計量器具強制檢定、在交易中合理合法告知消費者應知事項、主動承擔起維護市場經營秩序的主體責任。
3月20日，內蒙古包頭市東河區市場監管局組織轄區內黃金珠寶首飾銷售主體召開行政約談會，要求積極排查整改商品標簽標示問題，特別要明示“一口價”黃金克重、材質等信息；在向消費者提供有關商品信息時，必須真實、全面，避免虛假或者引人誤解的宣傳。
3月29日，河南省鶴壁市?？h市場監管局組織全縣金銀珠寶首飾經營者召開金銀珠寶首飾行業市場主體行政約談會議，對前期摸底檢查中發現的涉及計量器具未進行檢定、影響公平競爭、價格標簽不規范等問題進行了通報。
4月2日，山東鄒城市市場監管局發文稱，已組織轄區內黃金珠寶經營者召開行政約談會，對消費者反映集中的商品質量問題、“一口價”黃金飾品、價格標簽不規范等問題，有針對性地提出了行政建議。
采寫：南都記者馮奕然
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